terça-feira, 26 de outubro de 2010

INFORMATION´S SYSTENS - Applied to Personnel Management



Ferreira Benedito, Marcelo


Abstract:

Focus on organization´s necessity to incorporate information that comes from employer´s knowledge. Contributions must be managed by a system that doesn’t let innovation disappear. Insight was developed through bibliographical research to create a project named “Live Information” to work together with actual project named “Flexible Information”. Methodologies summarily exemplify operation´s steps. Actions achieved positive results that will be exposed in “Analyze and Result´s discussion”. Conclusion shows benefits reached through this approach.

key-words

Technology, management, knowledge.

1 Introduction

After last article “Information Technology – For Educational Institution in Development” I perceived necessity to improve actual project “Flexible Information” with not only central sources´ information but to make good use of team´s contributions.
In the academic staff I believe information is an organism that must be fed. Information produced inside and around business need to be absorbed and managed.
From this insight I found in knowledge management my initial base to develop “Live Information” project.

2 Theory Foundations

According to Turban, Rainer and Porter (2005, p. 389) knowledge management is:

[…] is a process that helps organizations to identify, select, organize, distribute, transfer, and apply important information and experiences from organization´s memory that normally lives inside organization in an unorganized way.

Quoting Turban, Rainer and Porter (2005, p. 101) tacit knowledge must be sum of subjective experiences, visions, expertise, know-how, business´s secrets, skills, understanding and learning that organization have.

3 Methodologies

Sources of “Flexible Information” project are reviewed periodically. In this moment ideas are incorporated and processes updated, to work aligned with new necessities and scene changes.
Reviewing and checking of procedures don´t are restricted only in evaluation´s meetings. Employees are encouraged to question and think processes critically.
Practical interventions are rewarded where partners must be congratulated and highlighted in the organization to be motivated for improvement and processes´ betterment for long term.

4 Analyze and Result´s Discussion

Knowledge management is a great tool for managers in any area because collective´s thought have more efficiency to solve organization´s problems. Alternative´s increasing through suggestions potentialize success in decision making.
Organization´s knowledge humanized uses employee´s voice like a great source of information (tacit knowledge) jointly with explicit knowledge that was the only source in the previous project.
Business has now a style, which is strength in the presence of competitors. Dialog opening even out process´ discussion has power to integrate staff to business´ goals. Who is involved became an ally not only a number in the payroll.

Conclusion

Changes proposed by contributions improved organizational´s climate because activities have now creativeness that decreased stress when we always do the same procedure without necessary changes.
Communication´s channel between operational and managerial becomes a very important link to business´ development. Approach permitted manager to have a wide detailed vision that contributed to decision making strategically.

Bibliographical Material

TURBAN, Efraim; RAINER JR., R. Kelly; POTTER, Richard E. Administração de tecnologia da informação: teoria e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.


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SISTEMA DE INFORMAÇÕES - Aplicado a gestão de pessoas

Dando continuidade ao artigo anterior “Tecnologia da Informação - Aplicada a uma Empresa Educacional em Ascensão” notei a necessidade de implementar o projeto “Informação Flexivel” com informações não somente das fontes centrais, mas aproveitando-se das contribuições dos colaboradores.
No meio acadêmico tenho a crença que a informação é um organismo vivo que pode e precisa se alimentar. As informações que nascem internamente e as que cercam a organização precisam ser absorvidas e geridas. A partir dessa visão encontrei na gestão do conhecimento a base inicial para desenvolver o projeto denominado “Informação Viva”.

As fontes do projeto “Informação Flexível” são periodicamente revistas. Nesse momento as idéias são captadas e os processos são atualizados, aperfeiçoando-se assim as novas necessidades e cenários.
A revisão e a checagem dos processos não se restringem somente a reuniões de avaliação. O colaborador é estimulado a questionar e pensar os processos de forma crítica.
Intervenções incorporadas são recompensadas, parceiros são elogiados e evidenciados na organização para que o colaborador tenha motivação de enriquecer a organização e contribuir para a melhoria dos processos.

A gestão do conhecimento é uma grande ferramenta para o gestor de qualquer área, pois as idéias coletivas têm uma maior eficiência para resolver os problemas organizacionais. O aumento das alternativas através das sugestões potencializa as probabilidades de sucesso nas decisões.
A humanização do conhecimento da organização possibilitou que a voz de seus funcionários seja uma poderosa fonte de informação (conhecimento tácito), juntamente com o conhecimento explícito que era a única fonte no projeto anterior. A empresa passou a ter um estilo, sendo este um diferencial perante outros concorrentes. Essa abertura de diálogo mesmo que seja com relação a processos integra o trabalhador aos objetivos do negócio. Quem participa se torna um aliado e não um alienado.
As mudanças proporcionadas pelas contribuições melhoraram o clima organizacional, pois o trabalho adquiriu criatividade isso suavizou o stress de sempre realizar tarefas da mesma maneira.
O canal entre o operacional e o gerencial tornou-se um elo muito importante para o desenvolvimento do negócio. A abordagem permitiu ao gestor ter uma visão sobre as alternativas mais detalhada, contribuindo assim para a tomada de decisões estratégicas.


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